Mange Apple-teknologibrugere - hvad enten det er iPhone, iPad eller Mac - bruger aktivt kontoen Apple-id, som giver dig mulighed for at få adgang til applikations- og multimediebutikker (henholdsvis App Store og iTunes Store) samt gemme personlige oplysninger (kontakter, noter, kalendere, applikationsdata) og synkronisere dem mellem alle brugte Apple-enheder.
Privatlivets fred og sikkerhed for brugerdata er et af de vigtige aktivitetsområder for virksomhedens programmører, og indtil for nylig var Apple-brugerkonti en af de mest pålidelige blandt lignende tjenester fra andre virksomheder. Imidlertid har der i de senere år været et stigende antal tilfælde af hacking eller blokering af Apple-id'er, hvilket resulterer i, at brugere kan miste adgang til deres personlige oplysninger og undertiden til enheder, hvor deres egen konto blev indtastet.
Hvorfor kan Apple ID blokeres?
Lad os først se på alle de mulige muligheder, når en Apple ID-konto kan blive blokeret og være utilgængelig for en iPhone-, iPad- eller Mac-bruger:
Forkert indtastet kontoadgangskode
I henhold til sikkerhedsregler, hvis en bruger indtaster en kontoadgangskode i App Store, iTunes Store eller iCloud flere gange forkert, låser systemet automatisk kontoen. I dette tilfælde vises meddelelsen: "Apple ID blokeret af sikkerhedsmæssige årsager."
I dette tilfælde kan du fjerne blokeringen af Apple-id'et ved hjælp af den e-mail, som kontoen er linket til, eller ved at besvare de sikkerhedsspørgsmål, der blev specificeret, da du oprettede Apple-id'et. Alt dette kan gøres ved hjælp af Apple ID-adgangskodetjeneste - iforgot.apple.com.
Mistænkelig kontoaktivitet
Det sker ofte, at App Store-administratorer blokerer en Apple ID-konto på grund af mulig mistænkelig kontoaktivitet. Hvad kan være årsagen til dette? Først og fremmest kan dette primært henvise til den såkaldte "Shared Account", hvis brugere i modsætning til anbefalingerne fra ejerne af sådanne "virksomheder" ofte ændrer kontooplysninger, hvilket vækker mistanken hos App Store-medarbejdere. Resultatet af sådanne manipulationer er ofte blokering af Apple ID-kontoen, hvilket næsten er umuligt at omgå, da kun ejeren af "Delt konto" har adgang til den e-mail, der er knyttet til kontoen.
Ifølge Apple kan mistænkelig aktivitet også være for hyppige forsøg på at tilbagebetale penge til køb af applikationer eller multimedieindhold eller den hyppige ændring af betalingsoplysninger og brugen af forskellige bankkort.
Hacking af en Apple ID-konto
På trods af at Apple-konti med rette betragtes som de mest sikre med hensyn til modstand mod hackere og andre handlinger fra ubudne gæster, har der for nylig været en stigning i brugerklager over, at deres Apple-ID er kompromitteret.
I dette tilfælde kan kontobrugere fra forskellige lande i verden blive "ofre" for cyberkriminelle.Så for eksempel cirkulerede i begyndelsen af maj 2014 skandaløse oplysninger rundt på Internettet om, at dataene fra tusinder af Apple ID-konti faldt i hænderne på hackere, hvilket resulterede i, at alle enheder, der var tilknyttet disse konti, blev fjernet blokeret, og for at blokere angriberne krævede pengeoverførsel i henhold til de specificerede detaljer. På samme tid blev sådanne svindelordninger bemærket ikke kun i Rusland, men også i andre lande: USA, Canada og endda Australien.
Det er værd at bemærke, at det i tilfælde af et hacket Apple-id er meget sandsynligt, at betalingsoplysningerne, der er knyttet til kontoen, også kan falde i hænderne på angribere. Derfor, hvis din Apple ID-konto er utilgængelig, eller hvis du har den mindste mistanke om, at nogen har fået adgang til dit Apple ID, skal du straks bruge en af de tilgængelige måder til at nulstille din Apple ID-adgangskode eller kontakte Apples tekniske support.
Hvordan låses Apple ID op?
Hvis dit Apple-id er låst, kan du få adgang til det på flere måder fra Apple:
- Gendan din Apple ID-adgangskode ved hjælp af den e-mail, du indtastede som dit ID.
- Gendan din Apple ID-adgangskode ved hjælp af de sikkerhedsspørgsmål, du har angivet, da du oprettede din konto. Inden du besvarer dem, skal du også angive den fødselsdato, der blev angivet, da du oprettede Apple-id'et.
- Apple ID-adgangskodegendannelse ved hjælp af en alternativ e-mail-adresse, som eventuelt kan specificeres, når du opretter en konto.
Hvis ingen af ovenstående metoder af en eller anden grund passer dig (der er ingen adgang til mail, eller hvis du ikke kan huske svarene på sikkerhedsspørgsmål), skal du kontakte Apple Support for at låse dit Apple ID op.
Apple supporttelefon i Rusland: +7 (495) 5809557
Arbejdstid: 09:00 til 19:45 Moskva tid (mandag - fredag)
Når du kontakter Apples tekniske support for at identificere dig som ejer af den angivne konto, skal du svare på et antal spørgsmål fra virksomhedens medarbejdere. Det vil være meget godt, hvis din konto bruges på en hvilken som helst enhed som en iCloud-konto - i dette tilfælde vil Apple-specialister være i stand til at sende en verifikationskode til denne enhed, som du bliver nødt til at give, når du ringer. Tilstedeværelsen af kvitteringer for køb af en hvilken som helst enhed, som kontoen blev indtastet på, vil være et ekstra plus, når du kontakter Apples tekniske support.
Hvordan kan jeg beskytte dig mod blokering eller hacking af Apple ID?
Selvfølgelig er det umuligt at give nogen hundrede procent anbefalinger, der helt sikkert kan beskytte dig mod at blokere eller hacke dit Apple ID. Men hvis du anvender et par generelle tip, er der en chance for at minimere risikoen:
- Brug en stærk Apple ID-adgangskode. Apple anbefaler, at du bruger en adgangskode på mindst 8 tegn og bruger store, små bogstaver og tal. Jo mere kompleks adgangskoden er, jo sværere bliver det at hacke din konto.
- Skift adgangskoden til den konto og e-mail, der er knyttet til Apple ID, med jævne mellemrum. Prøv ikke at bruge de samme adgangskoder til at logge ind på e-mail og få adgang til din konto. Dette reducerer risikoen for, at din konto bliver hacket via e-mail-hacking.
- Opbevar ikke faktureringsoplysninger inde i din konto. Indtast kun dine kreditkortoplysninger, når du skal foretage et køb fra App Store eller iTunes Store.
- Giv ikke adgang til din konto til andre end dine mest betroede mennesker. Desværre kan du ikke kende alles intentioner, og selvom du simpelthen blev bedt om en konto for at installere et spil eller program fra App Store, som du allerede har, er det ikke en kendsgerning, at du efter et stykke tid ikke mister adgang til dit Apple ID.
___________________________________________________________
Hvis du har spørgsmål vedrørende oplåsning af Apple ID, eller hvis du har brug for hjælp fra specialister inden for softwarevedligeholdelse til iPhone eller iPad, er du velkommen til at kontakte vores servicecenter. Takket være den store erfaring med at arbejde med forskellige Apple-enheder kan vores specialister hjælpe dig så hurtigt og effektivt som muligt.